Novos processos e modelos de negócios exigem soluções que proporcionem formas mais eficientes e criativas de engajar os clientes.
Os fornecedores independentes de software (ISVs) mais bem-sucedidos compreendem profundamente as necessidades dos usuários e fornecem soluções como integração com soluções de impressão que atendem às necessidades de restaurantes, varejo, mercearias e negócios de comércio eletrônico. os usuários operam, você também precisará adaptar sua solução. Por exemplo, as empresas que usavam impressoras térmicas para imprimir etiquetas, recibos e bilhetes agora podem se beneficiar de uma solução de impressão de etiquetas sem revestimento, e os ISVs podem se beneficiar da integração com elas.
“Este é um momento emocionante para soluções de impressão de etiquetas sem revestimento”, disse David Vander Dussen, gerente de produto da Epson America, Inc. “Há muita adoção, interesse e implementação”.
Quando seus clientes têm a opção de usar impressoras de etiquetas sem revestimento, os funcionários não precisam mais rasgar o revestimento das etiquetas impressas com impressoras térmicas tradicionais. Eliminar essa etapa pode economizar segundos sempre que os funcionários do restaurante embalam um pedido ou um funcionário de entrega ou de e-commerce etiqueta um item para envio. As etiquetas sem revestimento também eliminam o desperdício do verso da etiqueta descartada, economizando mais tempo e operando de maneira mais sustentável.
Além disso, as impressoras térmicas convencionais normalmente imprimem etiquetas com tamanho consistente. No entanto, nas aplicações dinâmicas de hoje, seus usuários podem encontrar valor em poder imprimir etiquetas de tamanhos diferentes. Por exemplo, pedidos de restaurantes on-line podem variar de cliente para cliente e refletir uma série de modificações. Com soluções modernas de impressão de etiquetas sem revestimento, as empresas têm a liberdade de imprimir todas as informações necessárias em uma única etiqueta.
A demanda por soluções de impressão de etiquetas sem revestimento está crescendo por vários motivos – o primeiro é o crescimento dos pedidos on-line de alimentos, que crescerá 10% ano a ano em 2021 para US$ 151,5 bilhões e 1,6 bilhão de usuários. gerenciar essa demanda mais alta e controlar os custos.
Alguns dos maiores players em seu mercado, especialmente no segmento de restaurantes de fast food (QSR), implementaram impressoras de etiquetas sem revestimento para simplificar o processo, disse Vander Dussen. e correntes”, disse.
Os canais também estão impulsionando a demanda.” Os usuários finais voltaram aos seus fornecedores de ponto de venda (POS) e disseram que estavam prontos para investir na ampliação dos recursos de seu software existente para melhor atender seus casos de uso”, explica Vander Dussen. channel recomenda soluções de impressão de etiquetas sem revestimento como parte de processos como pedidos on-line e retirada na loja on-line (BOPIS) como parte de uma solução geral que oferece a mais alta eficiência e a melhor experiência do cliente.
Ele também observou que um aumento nos pedidos on-line nem sempre foi acompanhado por um aumento na equipe - especialmente quando há escassez de mão de obra. satisfação do cliente”, disse.
Além disso, lembre-se de que seus usuários não imprimem apenas de terminais POS fixos. Muitos funcionários que escolhem mercadorias ou gerenciam a coleta na calçada podem estar usando um tablet para acessar informações a qualquer hora, em qualquer lugar e, felizmente, eles têm uma solução de impressão sem revestimento disponível .O Epson OmniLink TM-L100 foi projetado para resolver esse problema, facilitando a integração com sistemas baseados em tablet.” Reduz as barreiras de desenvolvimento e facilita o suporte ao Android e iOS, bem como ao Windows e Linux para fornecer a melhor solução.” disse Vander Dussen.
Vander Dussen aconselhou os ISVs a fornecerem soluções para os mercados que poderiam se beneficiar das etiquetas sem revestimento, para que agora possam se preparar para o aumento da demanda.” Pergunte o que seu software suporta agora e quais mudanças você precisa fazer para melhor atender seus usuários.Crie um roteiro agora e fique à frente da onda de solicitações.”
“À medida que a adoção continua, ser capaz de fornecer as ferramentas que os clientes precisam é fundamental para a concorrência”, concluiu.
Jay McCall é editor e jornalista com 20 anos de experiência escrevendo para provedores de soluções de TI B2B. Jay é cofundador do XaaS Journal e do DevPro Journal.
Horário da postagem: 08 de abril de 2022